BTT Engineering: 50 % greitesnis problemų sprendimas
Kai sugenda vaizdo kamera ar gaisro detektorius klaidingai suveikia, svarbi kiekviena minutė. BTT Engineering techniniai specialistai dabar gauna atsakymus iš karto, o ne laukia 30+ minučių pagalbos iš biuro
Prisijunkite prie įmonių, kurios pasitiki Moterra
Techninės pagalbos objekte vėlavimai kainuoja laiką ir pinigus
Kai jūsų specialistai objekte taiso kritinę infrastruktūrą – vaizdo stebėjimą, prieigos kontrolę, gaisrinę saugą – kiekviena prastovos minutė svarbi. Tradiciniai pagalbos procesai juos lėtina ir eikvoja išteklius.
Atsakimų laukimas
Su Moterra DI problemų sprendimo varikliu jūsų inžinieriai gauna kontekstinius sprendimus iš karto, o ne po 30 minučių laukimo.
Per didelės palaikymo komandos
Didelių inžinierių komandų išlaikymas išeikvoja biudžetus. Mūsų sprendimas sumažina poreikį nuolatiniams darbuotojams, taupydamas išteklius.
Nenuoseklus tikslumas
Rankiniai sprendimai reiškia nenuoseklius rezultatus ir pakartotinius darbus. Mūsų DI pagalba teikia nuoseklius, aukštos kokybės atsakymus, kurie sumažina klaidas ir švaistymą.
Skaičiai, rodantys rezultatą
BTT Engineering, naudojantis Moterra AI, pasiekė
50%
Greitesni sprendimai
Vidutinis problemų sprendimo laikas sumažėjo daugiau nei per pusę
30%
Mažesnės išlaidos
Sumažinkite personalo išlaidas automatizuodami įprastą palaikymą
24/7
Visada veikiantis palaikymas
DI pagalba leidžia infrastruktūrai veikti visą parą
Objekte teikiamos pagalbos transformacija su DI
BTT Engineering (BEng) bendradarbiavo su Moterra, kad pagerintų rankinę techninę pagalbą objekte kritinėms sistemoms, tokioms kaip vaizdo stebėjimas, prieigos kontrolė ir gaisrinė sauga.
BEng: patikimas infrastruktūros lyderis
BEng yra pirmaujanti infrastruktūros ir inžinerinių sprendimų įmonė, atsakinga už vaizdo stebėjimo, prieigos kontrolės ir gaisrinės saugos sistemų priežiūrą. Prieš įdiegiant Moterra sprendimą, BEng pasikliovė rankiniais procesais problemoms objekte spręsti.
Iššūkis
BEng techninė pagalba objekte labai priklausė nuo rankinės gedimų diagnostikos, dėl to buvo lėtas reagavimo laikas, didelės operacinės išlaidos ir nenuoseklus tikslumas. Inžinieriai per ilgai sprendė problemas kritinėse sistemose, todėl reikėjo didelės komandos pagalbai valdyti. Rankiniai procesai taip pat sukeldavo klaidų, didinant pakartotinių darbų ir švaistymą tikimybę.
Sprendimas: DI pagalbos sistema
Moterra sukūrė individualų DI asistentą BTT Engineering specialistams, veikiantį visiškai jų privačioje AWS aplinkoje. Sistema jungiasi prie visos jų techninės žinių bazės – įrengimo instrukcijų, gedimų šalinimo vadovų, sistemų schemų ir istorinių problemų įrašų. Naudojant Amazon Bedrock (Claude modelius) protingai paieškai ir Amazon Textract techninėms schemoms skaityti, asistentas teikia akimirksnius, tikslus atsakymus į problemas objekte. Specialistai tiesiog aprašo problemą arba įveda klaidos kodą ir gauna nuoseklias instrukcijas per kelias sekundes.
Rezultatas: 50% greičiau ir efektyviau
DI sprendimas dramatiškai pagerino BEng veiklą. Vidutinis problemų sprendimo laikas sumažėjo daugiau nei 50%, sumažindamas sistemų prastovą. Pagalbos automatizavimas leido BEng sumažinti reikalingų nuolatinių inžinierių skaičių, užtikrinant reikšmingą išlaidų taupymą. Tikslumas pagerėjo, sumažinant pakartotinius darbus ir medžiagų švaistymą, leidžiant BEng plėsti paslaugas išlaikant klientų pasitenkinimą.
Pripažinta dėl aukšto lygio saugumo ir atitikties
Atitinkame tarptautinius standartus duomenų apsaugai, saugumui ir atsakingam DI naudojimui
ISO 27001 & ISO 42001 atitiktis
Informacijos saugumas ir DI rizikų valdymas
GDPR ir DORA atitiktis
Atitinka duomenų apsaugos ir finansinio sektoriaus reikalavimu
SOC 2 II tipo saugumo patvirtinimas
Nepriklausomai audituota operacinio saugumo ir duomenų tvarkymo srityse
AWS išduotas GenAI kompetencijos sertifikatas
AWS pripažintas generatyvinio DI sprendimas verslui
Suderinama su Microsoft 365
Veikia sklandžiai su Microsoft 365 programomis
Padedame įdiegti. Ekspertai visada šalia.
Kiekvienam klientui skiriamas DI ekspertas, kuris padeda įdiegti sistemą, apmoko komandą ir konsultuoja kasdien. Pritaikome Moterra jūsų darbo procesams.
Integracijos veikia su jūsų
įrankiais
Pradėkite naudoti dirbtinį intelektą savo versle jau šiandien.
Saugiai – jūsų cloud aplinkoje.